Terms and conditions

The following General Terms and Conditions represent a legal agreement with binding force between the online store AGE CODE Cosmetics Bulgaria and the user (You) in connection with the services offered by www.agecodecosmetics.com. By browsing the pages, clicking on the objects, or links located on the pages of www.agecodecosmetics.com, you agree, accept, and undertake to comply with these Terms of Service. If you do not agree with them, please do not use our website. If you continue to use our website, it will be deemed that you have accepted these terms of use. Before providing us with personal data, including email address, you will be explicitly asked to accept our General Terms and Conditions of Use.

Чрез приемането на нашите условия, Вие се съгласявате да бъдете обвързани с Общите Условия за ползване във версията, публикувана на нашия Уебсайт към момента на съответното Ви посещение. Ние си запазваме правото да правим промени по всяко време в нашия уебсайт и в нашите Условия за ползване чрез публикуването им на нашата платформа без други известия. Съществените промени ще бъдат допълнително съобщени по подходящ начин. Молим не забравяйте да преглеждате общите условия редовно, тъй като достъпът и използването от Ваша страна на нашата платформа ще се считат за предоставяне на Вашето съгласие с Условията на ползване във версията, публикувана на нашия уебсайт към момента на съответното Ви посещение.

1. User Information

User information in accordance with Art. 47, para. 1 of the Personal Data Protection Act:

1.1. Основните характеристики на всеки продукт са описани в съответната продуктова страница и са истинни и верни според информацията, с която разполагаме.

1.2. Седалище и адрес на управление на онлайн магазина: гр. Бургас 8000, ул. „АДАМ МИЦКЕВИЧ” № 5, телефон за контакти – 0882161715

1.3. The contact phone for AGE CODE COSMETICS does not charge fees for calls, except those charged by your mobile operator.

1.4. Крайната цена на стоките е изписана на страницата за представяне на съответния продукт, непосредствено до наименованието на стоката в български лева, освен ако клиентът не е избрал друга валута от менюто за превалутиране.

1.5. Стойността на транспортните разходи за доставка се изчислява при плащане в зависимост от избраната от клиента локация и начин на доставка. При връщане разходите са за сметка на клиента.

2. Payment, Delivery, and Performance Terms

2.1. AGE CODE COSMETICS предлага няколко удобни начина за плащане: наложен платеж, с карти Visa, Mastercard и Maestro, PayPal и по банков път или чрез разсрочено плащане чрез ТБИ БАНК.

2.2. AGE CODE COSMETICS does not charge additional fees for payments with bank cards, via PayPal, or by bank transfer. Such fees may only be charged by the user's bank and depend entirely on the terms of use of the bank cards, which the user has agreed with their bank. AGE CODE COSMETICS is not responsible and is not obliged to refund any amount taken in the form of a transaction fee.

2.3. Всички промоции, намаления и специални оферти, публикувани в този онлайн магазин, са валидни единствено за поръчки, направени през сайта. Промоционалните условия не важат в нашите физически локации, освен ако изрично не е посочено друго.

Търговецът си запазва правото да променя или прекратява промоции без предварително уведомление. Всички промоционални цени са валидни до изчерпване на количествата или до посочената крайна дата, ако такава е обявена.

2.4. След като направите поръчка, ще получите имейл от нас, потвърждаващ получаването и регистрацията на Вашата поръчка. Това означава, че Вашата поръчка е приета и ще се обработи след плащане или при първа възможност, ако за платежен метод е избран наложен платеж. .

2.5. Обработката на поръчаните стоки се осъществява в срок от 1 до 4 работни дни, считано от датата на поръчката. Срокът за доставка е 1-2 работни дни след изпращане за доставки до големите населени места в България. За малки населени места в страната доставката се осъществява според графика на доставка на куриера за населеното място

The delivery time for international orders is between 5 and 30 working days depending on the receiving country and the chosen delivery service.

2.6. Срокът за обработка зависи от наличността на продуктите и размера на заявката.

2.7. В зависимост от стойността на добавените във Вашата поръчка продукти към същата може да бъде начислена такса за доставка, както е посочено в приложиматата Delivery Information. In these cases, before completing your order on our website, the exact delivery fee will be indicated, as well as the total value of your order, including the price of the ordered products and their delivery cost. By entering into the distance contract and finalizing the order, you provide your explicit consent to pay the total value of the contract, including any delivery fees, if applicable, at the size indicated upon conclusion of the contract.

2.8. След изпращане на подготвената поръчка в рамките на тези срокове, AGE CODE COSMETICS не носи отговорност за допълнително забавяне в следствие на лоши метеорологични условия, национални празници и други външни фактори, неподлежащи на контрол от наша страна.

2.9. Ние доставяме продуктите, за които сме приели Ваша поръчка, чрез избрано от нас дружество за куриерски услуги. Ние доставяме до адреса, който Вие сте ни предоставили. Ние не носим отговорност ако адресът е неправилен или непълен.

2.10. Ние можем да прекратим договора за доставка, без да носим отговорност за вреди, чрез едностранно известие в следните случаи:

данните, предоставени от Вас са непълни или неверни;
Non-compliance on your part with our General Terms and Conditions (except in cases of minor non-compliance);
Your activity on the website causes or may cause any kind of harm to us;
You have been our incorrect customer in the past and have not collected your shipments from the courier.

3, Statutory Right of Withdrawal

3.1. Право на отказ преди плащане

3.1.1. Съгласно търговската политика на AGE CODE COSMETICS, клиентът има право да откаже приемането на поръчаните продукти единствено в деня на тяхното доставяне и преди извършване на плащането.

3.1.2. Отказът от покупката следва да бъде изразен изрично от страна на клиента към доставящия куриер преди предаването на продуктите и приключване на плащането (наложен платеж). След този момент сделката се счита за финализирана.

3.2. Изключения от правото на отказ

3.2.1. Съгласно чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите, потребителят няма право да упражни правото си на отказ при доставка на запечатани стоки, които не подлежат на връщане поради съображения, свързани със здраве или хигиена, и които са разпечатани след доставката.

3.2.2. Всички козметични продукти, предлагани от AGE CODE COSMETICS, попадат в тази категория. След тяхното приемане и плащане, връщането или подмяната не са възможни, независимо от това дали продуктът е отворен или не.

3.2.3. Това ограничение е въведено с оглед защита здравето и безопасността на клиентите, както и гарантиране на хигиеничността на предлаганите стоки.

3.3. Изключения от отговорност

3.3.1. AGE CODE COSMETICS не носи отговорност за върнати продукти, които не подлежат на връщане съгласно законовите разпоредби и настоящите общи условия.

3.3.2. В случай че клиентът неправомерно върне стока, същата няма да бъде приета и ще остане на разположение за повторно получаване за сметка на клиента.

3.4. Съгласие с условията

3.4.1. С финализирането на поръчката чрез уебсайта на AGE CODE COSMETICS, клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите условия и изрично се съгласява с изключенията от правото на отказ съгласно чл. 57 от ЗЗП.